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真诚贴心为人民,高效规范办实事

来源:防城港市住建局 发布日期:2019-07-08 17:13 阅读:173 【字体:

       2019年7月4日上午,在防城港市住房和城乡建设局一楼,中冶兴港华府小区居民为市住房和城乡建设局、市建设工程质量安全监督站分别送来了印有“监管严明、情系百姓”和“真诚贴心为人民、高效规范办实事”字样的锦旗,感谢防城港市住房和城乡建设局、防城港市建设工程质量安全监督站心系百姓,为民解忧,及时处理中冶兴港华府小区质量缺陷投诉问题,还业主一个安心的家。群众利益无小事,住建局干部职工积极主动作为,热心服务群众,受到广大群众的好评。
       李女士感激地说:“真心感谢市住建局和市质安站领导处处为我们着想,真心实意为我们老百姓办实事,真是太感谢你们了!”。

市住建局和市质安站领导接过锦旗

       去年12月25日,中冶兴港华府小区大部分业主投诉中冶兴港华府项目存在严重质量缺陷,涉及住户渗水、供水管爆裂、物业管理等各类问题上百个。我局接到投诉后,高度重视,及时安排市质安站人员到现场了解情况并安抚群众。25日下午,情绪激动的业主有100多人又到市信访局集中上访。如此大面积,人数众多的工程质量投诉,我市第一次遇到,面对业主的不理解和误解,我局工作人员始终把人民的利益放在第一位,耐心地向群众解释,马上联系建设、施工、监理单位相关人员,质安站还多次约谈了相关人员,要求建设单位、施工单位及时维修。质安站成立专门工作组,协调处理中冶•兴港华府小区的质量问题。经过努力,至2019年6月份,中冶•兴港华府小区,质量问题已基本解决,并得到业主的认可。
       在中冶•兴港华府小区质量投诉中,涉及雨水管改造、地面回填夯实、消防步梯维修、屋面防水注浆修复、公共区域渗水维修、电梯故障维修、公共消防门维修、小区业主室内渗水维修等18项内容,其中高层雨水管改造约13项、地面泥土回填夯实4项、消防步梯维修1项、屋面注浆修复14项(5274.9米)、公共区域渗水维修10项、电梯故障维修1项、公共消防维修1项、小区业主室内渗水维修71项、外墙渗水漏水维修66户,空调井维修6栋楼等内容,涉及小区几百人的质量投诉,是我市有史以来最大规模、人数最多、维修事项最多的一次投诉。

 

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